Uber CPO：无意做“万能平台”，聚焦财务服务、自动驾驶与AI体验

Uber首席产品官Sachin Kansal近日接受TechCrunch专访，阐述了公司当前产品战略。他指出Uber无意成为“万能平台”，而是聚焦财务服务、自动驾驶和AI技术落地。在财务方面，Uber正拓展支付和金融服务，提升用户粘性；在自动驾驶领域，Uber与Waymo的关系日趋复杂，同时启动了新的AV Labs数据运营。AI方面，Uber已在拼车和外卖业务中部署AI模型，优化司机路线、预测需求，并改善乘客端体验，例如更准确的到达时间估算和个性化推荐。这些动作直接影响使用Uber平台的司机和乘客——司机将获得更高效订单分配，乘客能享受更智能的服务；同时，对依赖Uber出行数据的自动驾驶公司（如Waymo）而言，Uber新数据平台可能改变行业合作格局。此外，Kansal提醒，大型平台与政府及企业合作时需关注品牌信任和外部风险，这对出行科技公司的战略决策具有参考意义。